La Rénovation énergétique d’une copropriété exige une préparation minutieuse et appliquée. Nous vous livrons ici toutes les clefs.
"On gagne et on perd en équipe"
La préparation du projet de rénovation énergétique permet de poser ses fondations et fédérer les copropriétaires.
Plus particulièrement, les objectifs de cette phase sont de :
- Monter l’équipe qui portera le projet de rénovation
- Comprendre les attentes des copropriétaires
- Partir dès le départ dans la bonne direction
Pour préparer sa copropriété : trouver d'abord son numéro 10
Le numéro 10 (ou 9 si vous êtes plutôt rugby), c’est celui qui mène le jeu. C’est lui qui donne la dynamique, pense équipe, dirige, délègue, propose, devient expert, entraine les autres.
Dans les projets qui réussissent, un copropriétaire se positionne systématiquement comme « leader » du projet car il en a la motivation et la disponibilité. Vous vous reconnaissez dans ce portrait ?
Vous mettez peut être déjà vos compétences techniques, économiques, en communication au service du projet. Si vous n’êtes pas le Président du Conseil Syndical, une étroite collaboration avec lui est nécessaire dès le début pour préparer sa copropriété.
La présence d’un copropriétaire moteur, ou champion, sur la rénovation énergétique est une vraie chance pour le projet, mais il ne doit en aucun cas agir de façon isolée. Rappelez vous les mots d’Aimé Jacquet en 1998 : « Zizou, meneur ça veut dire l’obligation de mettre en route le jeu pour que tes attaquants soient dans les meilleurs dispositions » Et oui, préparer sa copropriété, c’est penser dès le début équipe !
Si vous êtes Syndic, ne tombez pas dans le piège du copropriétaire sur-actif mais qui est en réalité seul : cherchez à reboucler avec d’autres.
Si vous êtes copropriétaire : adoptez un leadership démocratique en cherchant à associer au maximum les autres copropriétaires : ne décidez jamais seul.
Entourer son champion avec le Conseil Syndical ou sa commission énergie
Dans les petites copropriétés, l’information et la validation des actions du leader par le conseil syndical est un minimum requis. Pour les plus grandes, la participation active du Conseil Syndical est nécessaire car la charge de travail est lourde, et il y a un risque de découragement du leader.
Une bonne pratique régulièrement observée est la création d’une « commission rénovation » distincte du Conseil Syndical qui, lui, continue de s’occuper de la gestion courante.
Les contours de ce groupe peuvent ainsi être plus ouverts : intégrant des copropriétaires non élus mais intéressés. Il permet aussi d’adapter le planning à la temporalité longue d’une rénovation énergétique. Enfin, ses membres vont progressivement monter en compétence au contact des professionnels et assurer une médiation avec le reste des copropriétaires.
Préparer sa copropriété, c'est aussi communiquer auprès des autres copropriétaires pour les maintenir engager
Ce groupe ne doit pas travailler en vase clos, mais au contraire chercher à associer au maximum les copropriétaires au projet, y compris ceux qui ne souhaitent pas s’impliquer. Pour ce faire, il peut mettre en place une campagne de communication interne : réunions d’échange, sondages, newsletters, lettres d’information papier, forum internet.
L’objectif de ces actions est d’informer de manière pédagogique sur le projet, mais surtout d’écouter les préoccupations des copropriétaires afin de leur répondre, mais aussi de faire évoluer le projet pour qu’il réponde au mieux à leurs attentes.
Deux conseils sur la stratégie de communication vis-à-vis copropriétaires pour préparer sa copropriété : d’abord, ne pas se focaliser sur les opposants qui font le plus de bruit, mais plutôt aller au contact des hésitants pour comprendre ce qui pourrait faire pencher la balance, et s’adresser aux indifférents pour leur montrer que leur avis a de l’importance.
Ensuite, mener des actions spécifiques en direction de deux types de copropriétaires :
- les plus modestes qui pourraient avoir peur de devoir vendre leur appartement pour payer les travaux ;
- les bailleurs et leurs locataires qui ne seront pas convaincus par les mêmes arguments que les occupants.
S'assurer dès le départ que le syndic joue bien dans votre équipe
La dynamique collective à instaurer pour préparer sa copropriété et réussir sa rénovation thermique ne s’arrête pas aux copropriétaires : elle concerne toutes les parties prenantes. En tant que syndics, vous êtes de plus en plus sensibles au sujet de la rénovation énergétique.
Mais reconnaissons qu’il soulève aussi des difficultés compréhensibles.
Ces projets de rénovation énergétique sont très chronophages, alors que vous avez à gérer un grand nombre d’immeubles en même temps. Pensez au fait que des références dans ce domaine peuvent constituer un élément essentiel de différenciation par rapport à la concurrence.
En tant que gestionnaire, votre implication personnelle dans le projet est indispensable aux copropriétaires ; mais elle peut-être progressive. A partir de la phase de conception, vous pouvez jouer un vrai rôle de conseil grâce à vos compétences juridiques et vos expériences sur les autres immeubles. En phase travaux, vous jouez un rôle central de gestion des flux financiers et de suivi du chantier.
Une bonne équipe mérite le meilleur entraîneur : le choix de l'AMO
Au-delà du rôle des syndics, la rénovation énergétique va de pair avec un élargissement de l’écosystème des professionnels qui interviennent traditionnellement en copropriété. Dans chaque métier des professionnels choisissent de se spécialiser en développant une expertise pointue sur ce marché complexe, mais il faut souvent aller les chercher.
Par ailleurs, l’intervention d’un « tiers accompagnateur », dit Assistant à Maîtrise d’Ouvrage, peut devenir un appui nécessaire pour sécuriser le parcours de la copropriété jusqu’à la réception des travaux. En bref, cherchez à vous entourer des meilleurs spécialistes.
C’est ce que vous propose Amoa : vous accompagner du début à la fin de votre projet de rénovation énergétique.
Et parce qu’on adore le regarder encore et encore, et que son discours est aussi bien adapté pour engager des copropriétaires dans un projet de rénovation énergétique que pour gagner une coup du monde, voici le discours d‘Aimé Jacquet dans les vestiaires de Clairefontaine. Cadeau !
Aimé de La Villejégu
22 juin 2022
